Среда, 13 Сентябрь 2017
Служба скорой помощи – это доступность в сочетании с высоким профессионализмом сотрудников, это многогранные профессиональные знания в сочетании с опытом, это чуткость и забота о пациенте.
Скорая медицинская помощь оказывается круглосуточно всем заболевшим и пострадавшим, находящимся на улице, рабочем месте , дома. Скорая медицинская помощь оказывается в следующих формах:
экстренная – при внезапных заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента;
неотложная – при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента.
При всех экстренных состояниях, угрожающих здоровью или жизни граждан скорая медицинская помощь оказывается незамедлительно. При неотложном состояниях на вызов направляется ближайшая бригада при отсутствии вызовов в экстренной форме. Отсутствие документов, медицинского страхового полиса не является основанием для отказа в вызове (ФЗ от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об охране здоровья граждан в Российской Федерации», приказ МЗ РФ от 20 июня 2013 года № 388н (в ред. от 22.01.2016) «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи».
Вызов скорой помощи осуществляется по телефону:
103;
112;
С помощью SMS
При непосредственном обращении на скорую медицинскую помощь.
При вызове скорой помощи постарайтесь четко сформулировать то, зачем Вы вызываете скорую помощь. От информации, которую Вы сообщите зависит экстренность выезда скорой помощи.
Постарайтесь спокойно, четко и ясно ответить на вопросы диспетчера:
ГДЕ?: Необходимо назвать точный адрес вызова. Если происшествие случилось на улице, за городом укажите: ориентиры, при ДТП название трассы, ближайший населенный пункт
Что случилось?: Указать диспетчеру повод к вызову:
- потеря сознания;
- судороги;
- не дышит;
- внезапные боли в области сердца (уточнить был ли перенесен инфаркт, если да, то в каком году);
- рвота с кровью;
- боли в животе, и др.
С Кем?: Назвать фамилию, имя, отчество пациента, его возраст (если Вы их знаете);
Кто вызывает?: (родственник, знакомый (ая), прохожий), сообщить номер телефона, с которого сделан вызов;
Ведется аудиозапись всех звонков.
В часы работы поликлиник диспетчер скорой медицинской помощи в праве передать вызов, поступивший в неотложной форме в неотложную службу поликлиники по месту жительства, а именно:
- к больным с повышенной температурой (при отсутствии угрозы жизни больного);
- к больным, находящимся под наблюдением участкового врача по поводу хронических заболеваний, состояние которых не требует оказания экстренной медицинской помощи;
Об этом Вам сообщит диспетчер скорой помощи.
До приезда Скорой помощи окажите пациенту первую помощь, которую вы умеете или выполните рекомендации, данные диспетчером СМП. Стараясь помочь пациенту, действуйте по принципу - «Не навреди!». Если пациенту стало хуже, не стесняйтесь повторно позвонить на «103», ускорьте вызов.
Не следует обращаться в службу скорой медицинской помощи необоснованно, а когда необходимо не оттягивайте вызов.
По мере возможности постарайтесь встретить бригаду.